Non si accettano in nessun caso resi parziali

Tutti gli articoli sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformitĂ .

La vendita online, inoltre, è soggetta al D.lgs n.206 del 6/9/2005 (articoli 64,65,66,67,68) che prevede la possibilitĂ  da parte dell’acquirente di avvalersi del diritto di recesso, SODDISFATTI o RIMBORSATI.

Le garanzie previste dal Codice del Consumo non sono riconosciute allorché la transazione, seppur conclusa a distanza, veda il consumatore acquistare con partita IVA, posto che l’ordinamento lo va individuando come cliente professionista e non come consumatore finale. 

 

Reso per materiale danneggiato o difettoso

In caso che il materiale risulti danneggiato a causa del trasporto (si veda informazioni sui trasporti) o presenti difetti di produzione, CASA VIVA S.A.S. si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa.
Per avvalersi di questo diritto è necessario:

1 – Specificare gli eventuali danni agli imballi in forma scritta sul documento di consegna del corriere. In caso di danno evidente al prodotto è possibile respingere immediatamente la consegna.

2 – Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta alla CASA VIVA S.A.S. via mail  a info@casa-viva.it indicando il numero dell’ordine e i dettagli del difetto riscontrato. 

3 – Restituire la merce tramite il corriere che CASA VIVA S.A.S. invierĂ  al ritiro, riponendola negli imballi possibilmente originali accuratamente sigillati. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno. CASA VIVA S.A.S.  provvederĂ  ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato all’atto dell’acquisto. Le spese per il rientro della merce sono completamente a carico della CASA VIVA S.A.S.

Diritto di recesso

A garanzia della qualitĂ  dei nostri prodotti si prevede il rimborso completo in caso gli stessi non soddisfino le aspettative descritte. Il diritto di recesso consiste nella facoltĂ  da parte del cliente di restituite il bene e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Per avvalersi di questo diritto è necessario:

1 – Inviare entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta a CASA VIVA S.A.S. via mail a info@casa-viva.it indicando il numero d’ordine e, se il pagamento è stato effettuato in contrassegno o tramite bonifico, le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso. 

2 – Restituire la merce negli imballi possibilmente originali accuratamente sigillati entro il termine di 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese per il rientro della merce sono a carico del cliente. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno. CASA VIVA S.A.S. provvederĂ  ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato all’atto dell’acquisto al ricevimento della merce resa, previo accertamento dell’integritĂ  della stessa. Indirizzo di reso: CASA VIVA – VIA MARCONI 20/B – 24020 Gorle BG – info@casa-viva.it – 035657577